澳门新葡8455最新网站教学质量保障体系

发布者:sq [澳门新葡8455最新网站:2017-12-06 [浏览次数]:

 教学质量保障体系就是在一定的监控、评价、改进系统中,全体教职员工根据各自的岗位职责,在规定程序规定时间里,按照一定的质量标准和工作要求,完成教学及教学管理各环节目标和任务的工作体系。建立并不断完善教学质量保障体系是稳定正常教学秩序,控制影响教学质量的关键因素和关键环节,保障并提升教学质量的重要措施和制度保障。

1.质量保障体系模式及结构

1.1教学质量保障体系的模式

教学质量保障体系是把教学过程的各个环节、各个部门的活动与职能合理组织起来,形成一个任务、职责、权限明确,能相互协调、相互促进的质量管理系统。澳门新葡8455最新网站内部教学质量保障体系框架,包括教学质量目标系统、教学质量保障对象系统、教学质量保障组织系统、教学质量保障活动系统、教学质量信息反馈系统、教学研究与服务系统等六个子系统组成。影响教学质量的主要因素是质量目标和管理职责、教学资源管理、教学过程管理、教学质量监控、分析与改进,根据这些要素构建的质量保障体系模型。

其中后四个系统可以统称为教学质量保障工作系统,它通过控制调节机制(建设与改进)作用于保障对象系统,从而达成教学质量目标。质量目标和管理职责系统、教学实施过程系统、教学资源系统应建立质量保障的标准,以质量标准为依据使教学系统运转实行,教学监控、分析和改进系统应建立起评价体系和模式,以教学系统各部分的质量标准为依据,评估各部分和整个教学系统。质量监控机制在教学系统中,每个环节和过程形成循环运转,由此组成教学质量保障体系。

这四个过程存在着相互作用。管理活动过程要求学院决策系统对学生、用人单位做出满足其要求和进行持续改进的承诺,组织策划和提供为达到培养目标所需要的资源,并通过资源管理过程,提供管理所需的人力资源、设施和与实现教学质量目标要求相适应的工作环境,作为对教学实施过程的保障。监控、分析和改进过程则通过对教学实施过程的控制,为质量保障体系的持续改进提供支撑。

1.2教学质量保障体系的结构

澳门新葡8455最新网站以学校教学质量保障体系为依据,结合二级学院的实际,建立一套切合二级学院教学质量保障体系,并在实践中逐步完善,取得了较好的运行效果。该体系根据二级学院管理的特点侧重于:

   1.2.1分解教学过程管理中的项目及制定质量标准。包括各主要教学环节,如理论教学、实验教学、实习实训、毕业设计(论文)、多媒体教学、考试命题与阅卷、学籍管理与教学档案资料管理等。

1.2.2建立项目管理中各项规章制度。包括师资队伍建设、教学事故认定与处罚、教改立项、教学研究、专业建设、课程建设、教材建设、实验室建设等。

1.2.3规范各项目管理实行与监控的责任部门、责任人及工作流程。即在学生从入学到毕业的整个教学过程中,围绕项目质量目标规定不同阶段不同责任部门、责任人必须履行的职责和工作规程,通过各种信息反馈渠道协调各实行环节和部门的联系,从而确保质量监控体系能够持续协调高效地运行。

   1.2.4教学质量体系体现了重视过程质量的监控和持续改革、不断增强满意度等先进思想;同时,又抓住了监控的重点,使监控简便易行,保障教学质量保障体系运行的可操作性、简便性。

2质量保障体系的组织与制度      

澳门新葡8455最新网站教学质量保障体系正式运行以来,不断完善组织机构、改进实行程序,明确时间节点,加强过程管理,形成规范有效的运行机制。

2.1组织推动

   成立以院长、书记、副院长、各教研室主任、院督导组组长和实验室主任为成员的教学质量委员会,具体领导和布置教学质量保障体系的实施工作。并确定院督导组组长为教学质量管理员,负责教学质量监控管理工作。

2.2不断完善和修订体系运行文件

   一方面,随着教育部本科教学审核评估文件下达后,需要参照评估文件对原有的文件进行修改;另一方面针对教育教学过程出现的一些新情况新问题,需要进行规范和内容的调整更新。进一步完善和优化管理学院教学质量保障体系,也为体系的运行提供了引导和依据。根据学院教学质量保障体系要求、教学质量标准、教学质量保障项目实行和监控内容,明确各项工作的负责人和工作职责;对各项管理文件、记录文件进行整理、规范和完善,适时清理不适应的管理制度,真正做到事有人负责、事有章可循、事有据可查、事有人监督;明确了改进时间和改进内容。

2.3形成以目标为导向,以质量为标准,以流程为抓手,以岗位为重点的运行体系

  建立了一个以教学质量管理委员会为领导、教学质量管理小组为监控和督导级为检查的分工清晰、职责明确、相互支撑、运行高效的组织体系。具体见附件1

      附件1             澳门新葡8455最新网站教学质量保障体系运行表

序号

 

基本要求

责任人

1

教学质量目标和管理职责

1.1

学院定位和办学思路

制定学院发展目标,落实发展任务,制订年度工作计划,做好年度工作总结

院长

1.2

学院专业设置

制定专业建设规划,落实专业建设工作任务——将学科导向与市场导向相结合,合理建构学院专业体系

院长

1.3

教学管理的职责、权限与沟通

明确工作职责,进行工作协调

院长

2

教学资源管理

2.1

师资队伍建设

落实师资队伍建设规划,做好师资的日常管理;落实教学管理队伍建设,做好教学管理人员日常管理

院长

2.2

经费管理

制定年度教学经费预算,做好教学经费使用

院长

2.3

教学设施管理

制订教学设施方案,并予以落实

设备副院长

2.4

基本建设管理

2.4.1

专业建设管理

落实规划,对照实行标准开展专业建设

教学副院长

2.4.2

课程建设管理

实行课程建设有关规章制度和标准,组织开展课程建设工作并实施有效管理

教学副院长

2.4.3

教材建设管理

加强教材建设管理工作,做好教材选用、立项和编写工作

教学副院长

2.4.4

实践基地建设管理

制订专业实习基地建设计划及相应措施;开展校外实习基地建设和具体实施校内外实践基地建设管理工作,负责校内实践基地的使用和管理,协调校外实践基地的共建关系,完善校外实践基地建设

教学副院长

2.4.5

实验室建设管理

落实实验室建设规划,严格实行实验室管理规章制度,具体组织实施实验室建设和管理工作

设备副院长

2.5

教学学术资源管理

2.5.1

教学改革和研究

具体开展教学改革研究,组织教学改革项目的申报

科研副院长

2.5.2

学术资源运用

构建学术与教学的融通体系

科研副院长

3

教学过程管理

 

3.1

培养方案制订

负责专业人才培养方案的制订和修订

教学副院长

3.2

招生工作

制订学院招生计划;做好招生宣传与咨询工作;协助做好录取工作

书记

3.3

培养过程

3.3.1

常规教学管理

实行教学管理有关规章制度,实施常规教学管理工作

教学副院长

3.3.2

课堂教学管理

具体实施有关规定和要求,负责本单位日常课堂教学质量管理和检查工作

教学副院长

3.3.3

实践教学管理

落实实践教学的有关规定和要求,具体实施实践教学及管理工作

教学副院长、设备副院长

3.3.4

学风建设

落实学风建设规划和校风创优行动计划,根据学校规定和要求开展学风建设工作

学工副书记

3.3.5

课外科技学问活动

组织学生课外科技学问活动

学工副书记

3.3.6

体育锻炼

组织课外体育活动

学工副书记

3.3.7

学生职业生涯规划与就业创业引导

根据学校规定和要求,结合专业特点开展学生职业生涯规划与就业创业引导

书记

3.4

教学档案管理

做好学院教学文件和教学资料的归档工作

教学副院长

4

教学质量监测分析和改进

4.1

监测

日常监督、教学评估、管理评审

院长

4.2

分析

提交本科教学质量年度分析报告

教学副院长

4.3

改进

提出纠正、改进的方案

教学副院长

 

3教学质量管理队伍

   澳门新葡8455最新网站教学管理队伍配备较齐备,由院长、教学副院长、资产副院长、副书记、教研室主任、教学秘书、辅导员、及各班教学质量信息员组成的教学质量管理队伍,基本能满足工作的需要。具体见附件2

   澳门新葡8455最新网站重视教学质量管理队伍的建设,根据教学质量保障体系运行的需要,将教学质量管理队伍分作8大系统队伍,各司其职,提供体系的运行效率。

3.1教学决策系统

   主要分为院级决策系统与决策辅助系统构成,分别承担相应的职责。决策系统职责:根据学校的办学方针和政策,结合澳门新葡8455最新网站情况,决定本院各专业培养目标和质量标准等重大问题;对本院系的专业培养目标定期进行评价,决定本院教学质量管理重大活动。职责履行由院党政负责人、党政联席会议实行。

  决策辅助系统的职责:为澳门新葡8455最新网站教学工作的重大决策提供咨询意见;对学院发展的重点问题提出政策建议。职责履行由学术委员会、教学委员会实行。

3.2教学指挥系统

  职责是贯彻实行学院的教学政策、在授权范围内制定有关的教学管理规章制度,计划和组织实施学校或本部门的教学质量管理活动。由职责履行由院长、书记、教学副院长、教研室主任实行。

3.3信息收集与处理系统

  职责是收集、存储、分析、处理并发布与教学工作有关的信息;为各种活动提供必要的信息。由教学办公室履行职责。

3.4教学条件保证系统

  职责是分析实现教学目标所需条件,按照教学活动的正常进行提供必要的人、财、物的支撑。由书记、副书记、科研副院长、院办公室、教学办公室、图书资料室、学工办履行职责。 3.5教学评价与诊断系统

  职责是根据学院的质量管理计划,定期评价、诊断教学及相关活动的输入、过程和结果。

由教学委员会、教学质量保障体系办公室(简称“质保办”)履行职责。

3.6教学信息反馈系统

  职责是将与教学工作有关的信息反馈给教学副院长、教研室主任、教学办公室。由质保办履行职责。

3.7质量学问宣教系统

  职责是宣传学院的教学政策和教学质量管理政策,及时宣传学院教学质量成就,促进学院质量学问建设。由书记,质保办,教学办履行职责。

3.8仲裁系统

  职责是对有关部门或个人关于评价结果的争议作出裁决;由教学委员会、质保办、院工会履行职责。

                附件2         澳门新葡8455最新网站教学质量管理人员结构表

姓 名

 

 

 

管理起始时间

 

 

 

 

第一责任人

2015.9

 

周加胜

教学副院长

副教授

直接责任人

2015.9

之前分管实践教学

 

设备科研副院长

副教授

教学设备

2013.2

 

 

副书记

 

学生活动

2010.9

 

 

教秘

讲  师

教学办主任

2016.8

     之前在外语学院

陈军华

教秘

 

理论教学

2006.9

 

易锦文

教秘

 

理论教学

2013.2

2016.7分管实践教学

龚南庭

教研室主任

副教授

教研室工作

2008.9

 

吴永斌

教研室主任

副教授

教研室工作

2008.9

 

王昭

教研室主任

 

教研室工作

2006.9

 

张红英

教研室主任

 

教研室工作

2014.9

 

周慧

教研室主任

 

教研室工作

2016.3

之前教研室主任殷永松

周国春

辅导员

讲  师

学生工作

2011.9

 

徐晓琪

辅导员

 

学生工作

2015.9

 

王梦鈮

辅导员

 

学生工作

2016.9

 

 

4.教学质量监控

4.1教学检查制度

   一是开展了教学运行检查。学期初重点检查教师上课和学生到课情况及教学安排是否妥当,教学运行是否正常;学期中着重检查教学计划的实行情况、教学秩序的正常与否等;学期末检查主要以“抓考风促学风”为重点,同时对期末考试的各项工作进行检查。二是开展了教学效果检查,主要检查学生试卷、作业、阅卷等。三是开展了毕业论文(设计)的检查。包括论文选题、开题报告、中期检查、答辩及成绩评定等。

4.2领导干部听课制度

   依据听课安排表,学院领导深入课堂,通过听课、看课,以最直接的方式获取课堂教学的第一手资料,及时对教学中出现的问题加以研究和改进。

4.3教学信息员制度

   按照学校制定的“教学信息员工作要求”,对学生教学信息员的资格进行审查,对教学信息员的工作职责做了明确规定。每学期至少召开学生信息员座谈会一次,教师座谈会一次。通过座谈会与日常信息收集相结合,了解、收集第一手的材料。这一制度的建立,对学院及时、全面了解教学动态,提高教学管理水平,推动教学改革都起到了积极作用。

4.4教学督导制度

教学督导组由学院班子成员、各教研室、专业的资深教师组织。初步形成校、院二级督导交互督导、全员督导的闭环督导系统,不断深化督导效能,加强对教学所有环节及教学管理的督导全覆盖。每学期制订明确的督导课表,每逢节假日后上课第一天组织安排查课看课,考试必安排巡考检查。检查教学秩序,随堂听课,掌握有效的教学信息。督导组通过听课、座谈、走访等形式,对教师课堂教学质量进行评估,及时发现问题,反馈信息。学院教学质量委员会根据反馈信息引导相关部门解决问题。

4.5学生评教制度

每学期动员学生进行网上评教,对所有任课教师的教学态度、教学内容、教学方法和教学效果等情况打分,评价结果数据出来后,反馈给教师所在教研室。同时,各教研室召开学生代表座谈会,征求学生对任课教师的意见和建议。这些结果既作为教师改进教学的参考,也作为评价和考核教师教学效果的依据。

4.6同行听课制度

   每学期要求每位教师至少要听2次同行的课,做详细记录。同行之间相互交流,好的教育教学方法互相借鉴,共同提高。

4.7青年教师导师制

对新引进的教师,由教研室安排有经验的教师教学结对帮扶,签订协议,明确帮扶内容及要求,帮助年轻教师尽快地熟悉教学内容、掌握教学方法、提高教学艺术。

4.8毕业生跟踪调查制度

毕业生的跟踪调查是教学质量信息反馈的基本途径;每年暑假学院通过对毕业生、用人单位的回访,进行问卷调查;涉及学校的专业设置、培养目标、教学计划、课程设置、教学内容和方法等问题;科学统计分析,将情况向院教学质量委员会进行反馈。

 5.质量监控信息及利用

 5.1建立较完善的教学状态数据

澳门新葡8455最新网站重视教学状态数据的收集整理。教学状态数据以电子档为主,纸质档为辅,包括专业培养方案,各专业课程,课程教学大纲和考试大纲,各专业课程教学任务安排、考试安排及考试试卷,各专业课程使用教材,教学资产,教育实习见习,毕业设计(论文)学生评教,教学督导,学科竞赛,教职工动态数据等。

5.2质量监控信息统计分析、反馈机制

   澳门新葡8455最新网站收集教学质量监控信息的主要途径有:一是通过专题教学工作会议、三期教学检查、二级督导闭环督导课堂教学、实践教学、教师座谈会、学生座谈会等各个环节。二是通过用人单位和毕业生提供,主要收集毕业生对岗位的适应性、毕业生工作能力和常识结构的合理性、学校专业设置的科学性以及人才培养模式的可行性等方面的信息。三是通过分布于各个教研室、学生班级的信息员,以定期或不定期问卷调查或座谈调查等方式收集对教学工作的意见和建议。

   澳门新葡8455最新网站教学质量管理委员会对质量监控信息统计分析统筹安排,涉及教师队伍方面的由办公室统计分析;涉及教学方面的由教学办统计分析;科研设备方面由实验室统计分析,涉及学生活动方面的由辅导员统计分析。每学期或每学年召开专题会议集中反馈;对突出情况特殊信息随时反馈,以便矫正不当教学行为,以提高教学质量。反馈机制具体表现在以下几个方面

   5.2.1教学质量管理委员会对教学质量保障体系的实行情况负有领导、推动和引导的作用,并根据教学质量管理管理员、教学质量小组和教学督导组意见,及时提出整改方向,与学院分管领导沟通落实,从而起到整改、提高的作用。

   5.2.2教学质量管理小组组织监测与评价教学质量保障体系运行中各项教学管理工作,收集并分析质量管理员、教师座谈会、学生信息员提供的相关信息,并向教学质量委员会反馈意见。教学质量管理小组每学期要就各位管理员的监控情况进行汇总,形成综合监控意见,提交教学质量委员会。

   5.2.3教学质量管理员监测主要教学环节检查和教学评价的进程与质量。对教学质量保障体系的实行情况负有全程跟踪管理责任,并且应做好校院两级质保体系的协调沟通和记录存档工作。上学年教学质量管理员对每项程序文件都进行了归档、检查和确认,对不符合程序要求的项目不予认定和签名。

   5.2.4教学督导组负责对教学资源、教学过程、教学成效的检查引导和分析评价,并及时反馈信息,提出改进意见和建议。学院教学督导经常检查教学秩序,随堂听课,掌握有效的教学信息,重点对教师课堂教学质量进行评估,及时发现问题,反馈信息。教学督导工作成为了学院教学质量监控中的重要一环。

  5.2.5学生教学信息员及时收集日常教学过程中的有关信息和广大学生对教学的合理化要求和建议,并及时、客观地向教务处反映,同时将学校有关信息和处理意见及时反馈给学生,做好学院教学管理部门与学生、教师与学生之间沟通工作。如,2014年下半年,2012级艺术教育(2)班有一门专业课任课教师经常带着情绪上课,教学过程也有问题,后由于学生教学信息员反应及时,引起教学质量管理委员会高度重视,这一问题立即得到了整治。

5.3质量信息公开及年度质量报告

学院每年对质量信息分别在不同的平台向全体教职工公开,让全院教师了解学院各方面的发展状态,找出差距,明确努力奋斗的方向。充分利用质量信息,与教师的评优、评先、晋职及日常工作安排挂钩,发挥质量信息的激励与处罚作用。

   学院每年向校质量办提交学院年度质量报告。从本科教学质量状态、师资与教学条件、教学建设与改革、质量保障、学生学习效果、特色发展和需要解决问题等方面进行全面分析报告。客观全面反映澳门新葡8455最新网站本科教学质量现状和存在的问题。如2015年教学质量报告中明确的指出了澳门新葡8455最新网站急需解决的问题。一是艺术类师资要调整。澳门新葡8455最新网站20062007连续两年进行了教师归口调整,摆脱了当时的困境,但新的矛盾随之出现。大量的艺术类课程教学任务需外聘教师承担,排课难度大,课酬支付高。急需高素质的音乐、美术教师来协调音乐、美术方面的教学。二是微格实验室已经不能满足当前教师教育技能训练需要,亟需对微格实验室进行升级维修。三是高学历、高职称人才要内培、外引。高学历、高职称人才短缺制约了澳门新葡8455最新网站专业、课程建设,近年澳门新葡8455最新网站为增加高学历、高职称人才做了一些工作,但力度不大;尤其是内培不够,需制定政策予以激励。外引需要学校领导的大力支撑。四是教师的教学理念需要更新,适应市场多元化发展趋势。

6.质量改进

 6.1质量改进的途径与方法

   从学院定位入手,明确了文工互补、建立理工学院人文基地,以新专业申报、平台建设、科研教改项目申报为抓手,大力引进人才,以本科审核评估为契机,层层落实了责任,全员提高了质量意识。

   6.1.1加强宣传,打造质量学问,内化质量意识。学院教学质量保障体系无论是制定还是实施都是自上而下的过程,通过大会宣讲、专题讨论、标准解读、网络公示等形式让全院教职工牢固树立质量意识,从思想、行为上自觉践行教学质量标准,打造质量学问,使质量意识深入人心。

  6.1.2全员参与,管理重心下移,加强内涵建设。学院教学质量保障体系试运行以来,学院领导、各教研室主任、专业带头人等既是体系的设计者,又是体系的实践者。领导、专家全身心扑在教学质量管理上,这对学院教学质量的提高有明显的促进作用。当提高教学质量成为所有教职工的自觉行为之后,体系的运行和管理的重心适当下移,学院领导、专业带头人把更多的精力放在教学质量的内涵和外延建设上。

   6.1.3积极实践,努力探索,进一步开展教学质量保障体系的研究。教学质量是学校的生命线,提高教学质量是学校永恒的主题,尽管大家在提高教学质量,构建教学质量保障体系方面做了不少工作,但教学质量是个常谈常新的话题,而教学质量保障体系的建设和完善又是一个长期的过程,需要更多的人去实践和探索。进一步理顺教学质量委员会、教学质量管理小组和教学质量管理员等之间的关系,努力提高教学质量保障队伍的解决问题的能力。

   6.1.4强化教学质量保障体系运行中激励和约束机制 。进一步强化激励和约束机制,全员制订履职尽责清单,作为考核依据,并把考核结果与奖励绩效、职称晋级、评优评奖有机地结合起来。

   6.1.5在教学质量保障体系的实施过程中,更多地体现民主意识、人文情怀。目前各类管理和监控活动更多地体现了命令和强制的特点,缺少基本的服务意识和人文关怀的理念。因此,今后把不断提高管理人员的素质,转变管理理念和管理作风,同时建立体现人文关怀的教学管理机制。只有真正确立以学生为本,以服务为己任,并将这种理念渗透到具体的管理活动中,学院才有可能形成良好的人文氛围,才能使学生感受到人文关怀,感受到人的价值和尊严,才能培养出懂得敬重他人、关爱社会的年轻一代。

   大家将努力实践,不断总结经验,改进和完善质量保障体系及其运行机制,激发全院教职工的创造力和能动性,让教学质量保障体系成为学院人才培养、科学研究、社会服务、学问传承和创新的坚强基石和重要保障。

6.2质量改进的效果与评价

  6.2.1学院教学质量改进的程序。学院在教学质量运行过程中,充分利用质量信息,结合实际形成科学实用的质量改进程序:信息统计--信息分析---信息反馈——改进措施——效果跟踪评价。这一程序在教学质量监控过程中循环运动,教学质量达到螺旋提升的效果。

  6.2.2学院教学质量改进实行统筹机制。由学院教学质量保障领导小组统一布置,制定相应的规章制度,依章办事,避免各自为政,凌乱无序的局面。

  6.2.3 奖罚机制。信息分析原因,找出症结,对学生积极引导,与各类奖励结合;对教师明确要求,加强督促,常态化监控,促进教师在教学理念、教学方法、责任感等方面的全面转化与提高。对信息集中突出的个人予以奖励或处罚。

  6.2.4活动机制。学生的素质是在人与客观影响相互作用的活动中形成的,在成功的活动中形成自信,在友爱中产生爱心,在愉快中形成兴趣,在细致与严谨中练就细心,在克服困难的活动中锻炼毅力,在民主与自由中产生创造性。活动不仅决定着素质的质量,同时决定着素质的数量,在丰富的活动中形成全而的素质,在单调的活动中就形成片而的素质。学院各部门协调安排组织学生各方面的活动,以活动为载体,实现学院培养学生“三能三会三化”的人才特点的目标。

   6.2.5对改进效果适时评价。在教学质量信息统计分析、反馈的基础上,教师有针对性的改进;学院安排具体的管理人员进行监控,收集信息,适时客观的予以评价。其信息在适当的场合向质量保障小组反馈,更新信息统计,科学公正的给以评价。

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