湖北熊孩子电子商务有限企业招聘信息

发布者:zgc [澳门新葡8455最新网站:2016-10-14 [浏览次数]:
工作内容:
1
、负责客服团队建设及人员培训管理工作;
2
、负责客服人员业绩评估工作,确保服务质量;
3
、负责与相关部门协调,完善服务流程与服务规范;
4
、负责客服中心内部的管理工作;
5
、负责客服中心服务信息、客户档案的整理工作;
6
、完成上级领导临时交办的工作。
任职资格:
1
25-40岁,大专学历及以上;
2
、一年以上电商客服主管或相关工作经验,熟悉客服的各类工作流程及业务平台操作;
3
、优秀的人际交往能力、沟通能力、组织协调能力和团队精神;
4
、熟练使用微软 Office工作App,会制作课件用于教学培训;
5
、工作仔细,认真负责,能承担一定的工作压力,适应排班要求;
5
、能够熟练使用电脑办公App;
6
、具有良好的团队协作精神,乐于接受挑战,能够承受工作压力。
7
、具有一定的培训能力。
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